Teatro Stabile Fvg: online la piattaforma per rimborsi biglietti ed abbonamenti

Il Teatro Stabile del Friuli Venezia Giulia ha presentato oggi 15 maggio, le modalità di assegnazione dei voucher di rimborso relativi agli spettacoli annullati e pertinenti alla stagione 2019-2020. La procedura di assegnazione, che si svolgerà online sul sito del Teatro, è di semplice utilizzo e segue le direttive indicate dal Dpcm 10/4 e successivi. 

 

Una soluzione tutta triestina, come spiega Francesco Grambassi, Direttore del Teatro Stabile, nata dalla collaborazione con Marko Petelin, direttore tecnico dell’ Infordata Sistemi srl. «Un’un occasione per reinventarsi e studiare qualcosa di nuovo» spiega Petelin «come questo sistema di gestione rimborsi. Nella storia dello spettacolo non era mai accaduto ed i sistemi standard non erano concepiti per degli annulli di massa su questa scala, abbiamo cercato di trovare un sistema snello e facile». 

 

A partire da oggi stesso e fino al 14 giugno sarà possibile quindi accedere alla rifusione secondo le seguenti modalità: la procedura si concretizza in un modulo web, dove inserire e copiare i dati del sigillo fiscale, un codice unitario emesso da Siae ed Agenzia delle Entrate, alfanumerico e di 16 cifre, riconoscibile poiché comincia con le lettere “SF”. Sul sito del Teatro Rossetti sono presenti tutte le istruzioni per la compilazione del modulo con i propri dati; accettando i termini e le condizioni verrà inviata all’utente una mail di conferma, che servirà agli operatori per l’emissione del coupon nell’arco di qualche giorno. Attiva anche una soluzione “smart” per la quale è necessario solo il proprio smartphone ed una fotocamera, con la quale inquadrare il codice a barre del biglietto e che avvierà una procedura automatizzata di ricerca nel database. 

 

«Ci siamo trovati in una situazione senza precedenti» ribadisce Stefano Curti, Direttore Organizzativo, «per noi il pubblico è la risorsa più preziosa e più importante, ma che non possiamo ancora incontrare in sala». Il Direttore spiega che «la durata dei voucher è di 18 mesi. Partiamo oggi con questa procedura: prima rimborseremo i biglietti degli eventi non riprogrammati, tramite voucher spendibile per ogni evento. Dalla prossima settimana partiremo con gli abbonamenti stella, fissi e liberi. Gli operatori di biglietteria sono a disposizione, la procedura consigliata è però quella online. Dal 25 di maggio contiamo si possa accedere al botteghino del Rossetti per appuntamento». Una scelta in salita quella del Teatro Rossetti ma che denota l’amore per il proprio pubblico. 

 

«Questo tipo di sistema» aggiunge Grambassi «ci consente di togliere dalla cassa integrazione alcuni dipendenti, quindi un risparmio. Sono convinto funzionerà benissimo, il Rossetti è a disposizione per condividere l’esperienza con gli altri teatri del territorio».

 

Franco Però, anch’egli Direttore, con entusiasmo racconta che il teatro sta «scaldando i motori per iniziare dalla prossima settimana una certa attività come previsto dall’ultimo Dpcm, siamo in attesa di tornare a vivere, per ora sarà una vita interna. Ieri abbiamo sanificato i locali dove lavorano i tecnici, è un primo passo per essere operativi e riprendersi il teatro. L’obiettivo è naturalmente riprendere gli spettacoli. Un grazie a coloro che stanno predisponendo la partenza. Il teatro si fa per il pubblico». 

 

Riguardo il pubblico, tanti sono gli affezionati che rifiutano il rimborso a sostegno del teatro, a questi si rivolge Stefano Curti specificando che «abbiamo aggiunto un link ad una mail, chi non vuole il rimborso ci avvisi, prenderà parte ad un progetto, ma la scelta deve essere volontaria».