Ps azzurro di Cattinara, “18 ore ma sempre seguiti”: il grazie di una madre al personale sanitario
Una segnalazione che arriva da una cittadina triestina e che mette in luce un volto spesso meno raccontato della sanità: quello dell’umanità quotidiana nei reparti più complessi. La donna ha voluto condividere pubblicamente il proprio ringraziamento al personale del ps azzurro dell’ospedale di Cattinara, dopo un’esperienza lunga e impegnativa durata quasi 18 ore.
“Empatia, competenza e attenzione costante”
Nel suo messaggio, la madre racconta come, nonostante la lunga permanenza, l’assistenza ricevuta sia stata continua e di qualità. Tre diversi turni di personale si sono alternati, mantenendo sempre un approccio umano e professionale.
La cittadina sottolinea come tutto il personale coinvolto, dalle dottoresse agli infermieri, dagli operatori socio sanitari ai portantini della cooperativa, fino al personale delle pulizie, abbia contribuito a creare un clima di accoglienza e attenzione.
“Hanno seguito mia figlia con determinazione”
Un elemento centrale della testimonianza è l’impegno del personale nel cercare risposte al problema clinico. Non solo assistenza, quindi, ma anche determinazione nel seguire il caso con attenzione, senza lasciare nulla al caso.
Secondo il racconto, questo atteggiamento ha fatto la differenza, trasformando un’esperienza potenzialmente difficile in un percorso affrontato con maggiore serenità.
Un clima umano anche nelle difficoltà
La triestina evidenzia come, pur nelle condizioni non semplici di un pronto soccorso e di una lunga attesa, il personale sia riuscito a mantenere un approccio empatico e persino cordiale, contribuendo a far sentire la famiglia accolta e supportata.
Un dettaglio che emerge con forza è proprio questo: la capacità di creare un ambiente umano anche in un contesto complesso e spesso sotto pressione.
“Grazie veramente di cuore a tutti”
Il messaggio si chiude con un ringraziamento sentito e rivolto a tutti gli operatori coinvolti, senza distinzione di ruolo, a testimonianza di un lavoro di squadra percepito come fondamentale.
Una segnalazione che, in un contesto spesso caratterizzato da criticità e difficoltà, accende i riflettori su un’esperienza positiva e su un impegno quotidiano che, quando riconosciuto, assume un valore ancora più significativo.
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