Trieste, dal paziente un grazie speciale al Burlo: «Qui la gentilezza è di casa, eternamente grato»
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Un ringraziamento che va oltre le cure ricevute e mette al centro anche l'umanità, la disponibilità e quei piccoli gesti capaci di fare la differenza durante un percorso ospedaliero. È il messaggio di elogio rivolto da un paziente al personale del Burlo di Trieste, con un pensiero particolare per i reparti di dermatologia, reumatologia e chirurgia, ma anche per il Pronto soccorso e la degenza.
Una testimonianza profondamente positiva che nasce dall'esperienza vissuta all'interno dell'ospedale e che vuole riconoscere non soltanto la preparazione professionale incontrata durante il percorso, ma anche l'attenzione umana ricevuta.
«Tutti veramente speciali e sempre con il sorriso»
«Oltre alla professionalità e alla competenza, è veramente un ospedale dove tutti sono speciali e sempre con il sorriso», racconta il paziente.
Parole semplici, ma che restituiscono il valore attribuito al rapporto umano costruito durante le visite, gli accessi e il periodo di cura.
Il ringraziamento abbraccia dermatologia, reumatologia, chirurgia, tutto il personale del Pronto soccorso e quello della degenza, senza distinzioni, proprio perché la sensazione descritta è quella di aver trovato disponibilità nelle diverse fasi del percorso.
«La gentilezza è di casa»
A lasciare il segno sono state anche attenzioni apparentemente piccole. Proprio durante una visita effettuata oggi, il paziente racconta di aver chiesto una gentilezza al personale.
La risposta, sottolinea, è arrivata immediatamente: la richiesta non soltanto non è stata negata, ma è stata accolta con disponibilità.
«Piccoli gesti che fanno la differenza», evidenzia nel suo messaggio.
È proprio questo uno degli aspetti sui quali si concentra maggiormente la testimonianza: accanto alla competenza sanitaria, viene sottolineata quella dimensione fatta di ascolto, sorriso e disponibilità che può assumere un significato particolare per chi sta affrontando un percorso di cura.
Un ringraziamento per tutto il percorso
Il messaggio si conclude con poche parole che racchiudono il senso dell'intera testimonianza: «Eternamente grato per tutto il percorso. Grazie di cuore ❤️».
Un elogio rivolto dunque a tutte le persone incontrate al Burlo, dai diversi reparti al Pronto soccorso fino alla degenza, per una combinazione di professionalità, competenza e gentilezza che il paziente ha voluto rendere pubblicamente protagonista del proprio ringraziamento.
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